Contrato de tiendas

Reunidos

De una parte, «LA PLATAFORMA»: CHOLLONES, plataforma digital de intermediación comercial, gestionada por Vanesa Sánchez Gay, con DNI 77367483-Z, domicilio en Av. de Ronda 10, Cortes de la Fronteray correo [email protected].

De otra parte, «EL COMERCIANTE» o «LA MARCA»: la persona física o jurídica que da de alta su tienda en Chollones, con la razón social, el NIF y los datos de contacto que facilita en el registro.

Ambas partes, reconociéndose capacidad legal suficiente, acuerdan suscribir el presente Contrato de Adhesión y Colaboración Comercial, que se regirá por las siguientes cláusulas:

Cláusulas

Cláusula 1. Objeto del contrato

El presente contrato tiene por objeto regular la incorporación del COMERCIANTE a la plataforma digital CHOLLONES, un marketplace de ofertas y promociones, así como las condiciones de intermediación comercial, difusión mediante prescriptores, influencers y usuarios, y el sistema de comisiones por venta.

CHOLLONES actúa exclusivamente como intermediario comercial y publicitario, no vendiendo productos ni prestando servicios propios.

Cláusula 2. Naturaleza de la relación

La relación entre CHOLLONES y EL COMERCIANTE es de naturaleza estrictamente mercantil. Ninguna disposición del presente contrato se interpretará como la creación de una relación laboral, de agencia, franquicia, mandato, sociedad, ni de exclusividad entre las partes.

a) Autonomía: EL COMERCIANTE actuará con plena autonomía e independencia en la promoción y venta de sus productos a través de la plataforma CHOLLONES. Esto implica que EL COMERCIANTE tiene libertad para determinar sus propios métodos, horarios y recursos en el desarrollo de su actividad comercial, siendo responsable de su organización interna sin sujeción a control horario.

b) Sin Responsabilidad Laboral: Ambas partes reconocen expresamente que no existe vínculo laboral entre CHOLLONES y EL COMERCIANTE. En consecuencia, CHOLLONES no será responsable por las obligaciones laborales, fiscales o de seguridad social que puedan surgir del desempeño de la actividad de EL COMERCIANTE, conforme a lo establecido en el Estatuto de los Trabajadores (Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre) y el Código Civil español.

c) Riesgos Comerciales: EL COMERCIANTE asume todos los riesgos inherentes a la venta de sus productos, incluida la responsabilidad por cualquier reclamación, demanda o pérdida que derive de dicha actividad de acuerdo con lo previsto en el Código de Comercio español.

d) Exclusividad: No se establece ninguna exclusividad en la relación, lo que permite a ambas partes colaborar con otros socios o actores del mercado.

Cláusula 3. Cuota de inscripción

El COMERCIANTE abonará a CHOLLONES una cuota única de inscripción de 47 € + IVA, destinada al alta en la plataforma, gestión del perfil comercial y acceso al sistema tecnológico, un servicio prestado desde el momento del alta.

Cláusula 4. Ofertas y precios

El COMERCIANTE será el único responsable de la fijación de precios, descuentos y promociones de los productos que ofrezca a través de la plataforma CHOLLONES. Esta responsabilidad incluye:

a) Libertad de Fijación: EL COMERCIANTE tiene plena libertad para establecer los precios de venta de sus productos, así como para implementar descuentos y promociones según su estrategia comercial.

b) Cumplimiento Normativo: El COMERCIANTE garantiza que todos los precios, ofertas y promociones cumplirán con la normativa vigente en materia de publicidad y protección al consumidor, conforme a lo previsto en la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Ley 3/2014, de 27 de marzo) y la Ley de Competencia Desleal (Ley 3/1991, de 10 de enero).

c) Veracidad de la Información: El COMERCIANTE asegura que la información proporcionada sobre precios y ofertas es veraz, clara y no engañosa, siendo responsable de cualquier reclamación que se derive de la inexactitud o falta de información.

d) Notificación de Cambios: EL COMERCIANTE se compromete a notificar a CHOLLONES cualquier cambio en los precios, ofertas o promociones con la suficiente antelación para que dicha información sea actualizada en la plataforma.

e) Responsabilidad: CHOLLONES no asume responsabilidad alguna por las decisiones comerciales del COMERCIANTE en relación con precios y ofertas, ni por las consecuencias que puedan derivarse del incumplimiento de la normativa aplicable.

Propiedad Intelectual y Uso de Contenido (Ley de Propiedad Intelectual). Ambas partes reconocen que el contenido y los materiales utilizados en el marco de este contrato, incluidos, pero no limitados a, imágenes, logotipos y materiales promocionales, están sujetos a derechos de propiedad intelectual conforme a la Ley de Propiedad Intelectual.

a) Autorización de Uso: EL COMERCIANTE autoriza a CHOLLONES a utilizar su imagen, logotipo y contenido para fines promocionales en la plataforma y sus canales digitales. Dicha autorización será sin costo alguno y se mantendrá vigente mientras dure la relación contractual.

b) Responsabilidad por Infracciones: EL COMERCIANTE asume la responsabilidad por cualquier reclamación o demanda relacionada con la infracción de derechos de propiedad intelectual por parte de sus productos o servicios, exonerando a CHOLLONES de cualquier responsabilidad al respecto.

Cláusula 5. Gestión de devoluciones y reembolsos

El COMERCIANTE se compromete a gestionar cualquier devolución o reembolso de los productos vendidos a través de la plataforma CHOLLONES, y a mantener informado a CHOLLONES sobre dicho proceso. En caso de que un cliente solicite la devolución de un producto, se seguirán los siguientes procedimientos:

a) Notificación: El COMERCIANTE deberá notificar a CHOLLONES sobre la solicitud de devolución en un plazo máximo de 5 días hábiles desde que el cliente realice la petición.

b) Evaluación de la Solicitud: CHOLLONES y el COMERCIANTE evaluarán conjuntamente la solicitud, teniendo en cuenta las políticas de devolución previamente establecidas por el COMERCIANTE y la normativa aplicable.

c) Confirmación de la Devolución: Una vez evaluada la solicitud, CHOLLONES informará al COMERCIANTE sobre la decisión de aceptar o rechazar la devolución. En caso de ser aceptada, se procederá a coordinar con el cliente el retorno del producto.

d) Impacto en las Comisiones: En caso de que se acepte la devolución de un producto, la comisión generada por dicha venta será cancelada automáticamente y no se incluirá en el informe de liquidación mensual. Esto incluye la retención de la comisión asignada al prescriptor, influencer o usuario que generó la venta original.

e) Reembolsos: Una vez gestionada la devolución y ajustadas las comisiones correspondientes, CHOLLONES notificará al COMERCIANTE sobre cualquier reembolso a realizar. El COMERCIANTE será responsable de realizar el reembolso al cliente, de acuerdo con los términos establecidos en su política de devoluciones.

f) Responsabilidad: El COMERCIANTE asume la completa responsabilidad de las devoluciones y reembolsos, garantizando que se cumplirán todas las obligaciones legales y contractuales relacionadas con tales procedimientos.

Cláusula 6. Regulación de obligaciones

Las partes se obligan a cumplir de manera puntual y efectiva con todas las obligaciones establecidas en el presente contrato, conforme a lo dispuesto en el Código Civil español.

a) Obligaciones de Pago: EL COMERCIANTE se compromete a abonar la cuota de inscripción y las comisiones correspondientes conforme a los términos acordados en este contrato.

b) Obligaciones Generales: Ambas partes reconocerán y cumplirán todas las obligaciones derivadas del presente contrato, actuando de buena fe y respetando los principios generales establecidos en el Código Civil.

Cláusula 7. Sistema de comisiones

Por cada venta realizada a través de la plataforma, el 20 % del importe total se destinará a comisiones:

• 10 % para CHOLLONES.

• 10 % para el prescriptor, influencer o usuario que haya generado la venta.

• El 80 % restante corresponderá íntegramente al COMERCIANTE.

Las comisiones solo se devengan si existe venta efectiva.

Cláusula 8. Pago por resultado

El COMERCIANTE acepta expresamente que:

• No existen costes publicitarios fijos.

• No se facturará ninguna cantidad si no hay ventas.

• Las comisiones se descuentan automáticamente del importe de la venta.

Cláusula 9. Colaboraciones con influencers mediante servicio

El COMERCIANTE podrá, de forma voluntaria, ofrecer productos o servicios gratuitos a influencers o creadores de contenido a cambio de promoción. Estas colaboraciones:

• No generan coste económico directo para CHOLLONES.

• No garantizan resultados.

• Sí generan derecho de comisión sobre las ventas posteriores derivadas.

Cláusula 10. Limitación de la responsabilidad

CHOLLONES actuará exclusivamente como un intermediario comercial y publicitario. En consecuencia, no se hará responsable de los daños directos o indirectos, pérdidas o reclamaciones de ningún tipo que surjan de la relación comercial entre el COMERCIANTE y sus clientes, incluyendo, sin limitarse a, los siguientes casos:

a) Productos y Servicios: CHOLLONES no será responsable por la calidad, seguridad, legalidad, o idoneidad de los productos o servicios ofrecidos por el COMERCIANTE a través de la plataforma. El COMERCIANTE asume la plena responsabilidad de garantizar que todos los productos y servicios cumplan con la normativa legal y que sean apropiados para su público objetivo.

b) Incidencias en Ventas: CHOLLONES no será responsable por la falta de ventas, errores en la fijación de precios, o cualquier incidencia que afecte el volumen de ventas o la visibilidad de los productos del COMERCIANTE en la plataforma.

c) Atención al Cliente: El COMERCIANTE es el único responsable de gestionar la atención al cliente, incluidas reclamaciones, devoluciones y cualquier cuestión relacionada con la satisfacción del cliente respecto a su producto o servicio.

d) Daños a Terceros: CHOLLONES no será responsable de los daños y perjuicios que el COMERCIANTE pueda causar a terceros, ya sea por lesiones personales, daños a la propiedad, o cualquier otra reclamación resultante del uso o mal uso de los productos o servicios ofrecidos por el COMERCIANTE.

e) Limitación: En ningún caso, la responsabilidad total de CHOLLONES hacia el COMERCIANTE, por cualquier causa, superará el importe total de comisiones devengadas por el COMERCIANTE durante el mes anterior a la reclamación de responsabilidad.

f) Aceptación de Riesgos: El COMERCIANTE acepta que, al utilizar la plataforma CHOLLONES, asume todos los riesgos asociados a la venta de sus productos, incluyendo cualquier reclamación que pueda surgir en relación con la calidad, seguridad o idoneidad de dichos productos.

Cláusula 11. Uso de imagen y contenido

El COMERCIANTE autoriza a CHOLLONES a utilizar su nombre comercial, logotipo, imágenes y contenido con fines promocionales dentro de la plataforma y sus canales digitales.

Cláusula 12. Protección de datos (RGPD)

Ambas partes se comprometen a cumplir con la normativa aplicable en materia de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

a) Tratamiento de Datos: CHOLLONES actuará como responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios derivados del uso de la plataforma. Se compromete a adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de dichos datos.

b) Consentimiento del Usuario: EL COMERCIANTE se asegurará de obtener el consentimiento informado de los usuarios para el tratamiento de sus datos personales, de acuerdo con lo establecido en el RGPD.

c) Derechos de los Usuarios: CHOLLONES facilitará al COMERCIANTE la información necesaria para cumplir con los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición que puedan ejercer los usuarios sobre sus datos personales.

Cláusula 13. Control de calidad

CHOLLONES se reserva el derecho de rechazar, suspender o retirar ofertas que no cumplan estándares mínimos de calidad, legalidad o reputación, sin que ello genere derecho a indemnización.

Cláusula 14. Protección de datos y confidencialidad

Las partes se comprometen al cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la LOPDGDD. CHOLLONES actuará como responsable del tratamiento de los datos derivados del uso de la plataforma. Ambas partes se comprometen a no divulgar la información comercial y datos sensibles que se compartan entre las partes.

Cláusula 15. Duración y resolución

El presente contrato tendrá duración indefinida desde su aceptación. Cualquiera de las partes podrá resolverlo en cualquier momento, sin penalización, comunicándolo por escrito. Las comisiones generadas hasta la fecha deberán liquidarse.

Cláusula 16. Limitación de responsabilidad

CHOLLONES no garantiza ventas, tráfico ni visibilidad mínima. El COMERCIANTE acepta expresamente que el modelo se basa en riesgo cero en publicidad, pagando únicamente si se produce conversión.

Cláusula 17. Ley aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.

Cláusula 18. Aceptación

La aceptación del presente contrato se realiza de forma digital mediante la marcación de la casilla correspondiente en el registro de la tienda en Chollones, que queda guardada con su fecha y tiene plena validez legal.

Este contrato se completa con los términos y condiciones y la política de privacidad, que se aceptan a la vez.